De troca | ViaRomantica

Disposições iniciais

Havendo a necessária troca do produto, definimos uma política que atende as necessidades e respeita a legislação (como a lei federal nº 8.078 de 1990 do código de defesa do consumidor). Segue as regras para efetuar a troca da mercadoria.

TROCA

1-As trocas devem ser realizadas apenas uma única vez;

2- Troca-se o tamanho e/ou cor da mesma referencia disponíveis no site;

3- Caso ocorra à falta do produto em nosso controle de estoque efetuaremos a troca por outro modelo do mesmo valor.

4- Para efetuar a troca entrar em contato com nosso atendimento (85) 3232-6125 | (85) 98791-2271 ou enviar um e-mail com assunto TROCA DE MERCADORIA. E, em até 48 horas úteis lhe retornaremos informando-lhe os procedimentos. E-mail de envio: viaromantica@hotmail.com

5- Prazo para troca de 07 dias uteis a contar após recebimento do produto.

Não efetuaremos troca:

Produto sem etiqueta;

Indícios de uso inadequado do produto;

Indícios de dano acidental ou provocado; Desgaste natural em decorrência do uso.

DEVOLUÇÃO

Em caso de defeitos, maiores esclarecimento através do atendimento ao cliente nos fones (85) 3232-6125 | (85) 98791-2271 nos horários (08h às 17h30 de segunda à sexta-feira).

E a minha compra pode ser cancelada? R: Sim, pode! Entre em contato com uma de nossas atendentes pelo viaromantica@hotmail.com e explique o motivo do cancelamento.



@ViaRomantica

Siga e curta nossa página no instagram ;)

Instagram Widget by SnapWidget